据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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俩大人俩孩子,,一进去屋里感觉还干净吧,但是我把被子掀开一看床上有各种头发,真的心理不舒服!怀疑床单是否及时更换了?早餐凑合吧,能吃饱。酒店位置佳,去哪儿都方便…还有水果和沙棘珍送,总体感觉还凑合吧!
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我们是临时在携程网上预订当晚房间,古城的客栈太多,也不太确定哪些好,又怕房间没有然后凭感觉确定了德朝阁客栈,没想到给了我们很大的惊喜!房间宽敞又干净,古色古香有韵味,整个客栈就是一个三进三出的庭院,住着安静又舒服,地理位置也很优越,在日升昌票号正对面,关键服务人员态度也很好,热情又耐心,临走还送了自酿的山西醋,推荐分享给大家!
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客栈人员服务好,各种日常用品和五星级酒店一样,甚至比五星级酒店还好,电视清晰,空调湿度、温度正好,伙食不错,车和司机都很好。在这里住很好。